(*7*)
Stratejik çözümleme, sürdürülebilir iş mükemmelliğine ulaşmak isteyen her işletme için tehlikeli sonuç bir araçtır. Kuvvetli ve cılız yönlerinizi anlayarak, fırsatları ve tehditleri belirleyerek ve gelecek için net bir plan geliştirerek işletmenizi başarıya hazırlayabilirsiniz.
Bu yazı size, bir SWOT analizi yürütme, bir misyon beyanı geliştirme ve stratejik bir plan oluşturmada yer edinen temel adımlar dahil olmak suretiyle stratejik analize genel bir bakış elde edecektir. Ek olarak, sürdürülebilir iş uygulamalarının önemini ve bu tarz şeyleri kendi işinize iyi mi dahil edebileceğinizi tartışacağız.
Bu yazının nihayetinde, stratejik analizin işinizi geliştirmek ve sürdürülebilir iş mükemmelliğine ulaşmak için iyi mi kullanılacağı hikayesinde daha iyi bir anlayışa haiz olacaksınız.
Stratejik çözümleme, iş ortamınızı değerlendirme ve gelecek için bir plan geliştirme sürecidir. Kuvvetli ve cılız yönlerinizi değerlendirmeyi, fırsatları ve tehditleri belirlemeyi ve hedeflerinize ulaşmanıza destek olacak bir strateji geliştirmeyi ihtiva eder.
Stratejik çözümleme, büyüklüğü yahut sektörü kesinlikle her işletme için önemlidir. İyileştirmeniz ihtiyaç duyulan alanları belirlemenize, yeni fırsatlar geliştirmenize ve rekabette önde kalmanıza destek olabilir.
Bu yazı size, bir SWOT analizi yürütme, bir misyon beyanı geliştirme ve stratejik bir plan oluşturmada yer edinen temel adımlar dahil olmak suretiyle stratejik analize genel bir bakış elde edecektir. Ek olarak, sürdürülebilir iş uygulamalarının önemini ve bu tarz şeyleri kendi işinize iyi mi dahil edebileceğinizi tartışacağız.
Bu yazının nihayetinde, stratejik analizin işinizi geliştirmek ve sürdürülebilir iş mükemmelliğine ulaşmak için iyi mi kullanılacağı hikayesinde daha iyi bir anlayışa haiz olacaksınız.
II. İş Mükemmelliği
İş mükemmelliği, yüksek performans, yenilikçilik ve alan kişi memnuniyeti seviyeleriyle karakterize edilen bir varoluş halidir. Kuvvetli liderlik, net bir vizyon ve devamlı iyileştirmeye bağlılık şeklinde faktörlerin bir kombinasyonuyla elde edilir.
İş mükemmelliğine ulaşan işletmeler çoğu zaman sektörlerinde en başarıya ulaşmış olanlardır. En iyi kabiliyetleri çekip elde tutabilirler, rakiplerinden daha süratli yenilik yapabilirler ve müşterilerine üstün mamüller ve hizmetler sunabilirler.
İş mükemmelliğine ulaşmak istiyorsanız yapmanız ihtiyaç duyulan birkaç temel şey var. ilk olarak, işiniz için net bir gösterime ve bunu iyi mi başaracağınıza dair bir plana haiz olmanız icap eder. İkinci olarak, bir inovasyon kültürü yaratmanız ve çalışanlarınızı alışılmışın haricinde düşünmeye teşvik etmeniz icap eder. Üçüncüsü, alan kişi memnuniyetine odaklanmanız ve ürünlerinizin ve hizmetlerinizin müşterilerinizin gereksinimlerini karşıladığından güvenilir olmanız icap eder.
Bu prensipleri izleyerek işletmenizi iş mükemmelliğine doğru götürebilirsiniz.
III. Sürdürülebilir İşletme
Sürdürülebilir işletme, gelecek nesillerin kendi gereksinimlerini karşılama kabiliyetini tehlikeye atmadan bugünün gereksinimlerini karşılayan bir işletmedir. Karlı, görevli ve toplumsal olarak bilgili bir işletmedir.
İşletmenizi daha sürdürülebilir hale getirmenin birçok yolu vardır. Yenilenebilir enerji kaynakları kullanarak, geri dönüşüm ve kompost yaparak ve atıklarınızı azaltarak çevresel etkinizi azaltabilirsiniz. Ek olarak çalışanlarınıza adil ücretler ve yan haklar sağlayarak, yöresel toplulukları destekleyerek ve hayır kurumlarına bağış yaparak toplumsal etkinizi iyileştirebilirsiniz.
İşletmenizi daha sürdürülebilir hale getirerek, kârlılığınızı, topluluğunuzu ve çevreyi koruyabilirsiniz. Ek olarak, kendinizi rakiplerinizden farklılaştırarak işletmeniz için rekabet pozitif yanları yaratabilirsiniz.
IV. Stratejik Analiz
Stratejik çözümleme, iş ortamınızı değerlendirme ve gelecek için bir plan geliştirme sürecidir. Kuvvetli ve cılız yönlerinizi değerlendirmeyi, fırsatları ve tehditleri belirlemeyi ve hedeflerinize ulaşmanıza destek olacak bir strateji geliştirmeyi ihtiva eder.
II. İş Mükemmelliği
İş mükemmelliği, bir işletmenin tam potansiyeliyle etkinlik gösterdiği bir varoluş halidir. Yüksek düzeyde alan kişi memnuniyeti, çalışan iştirakı ve finansal performans ile karakterize edilir.
İş mükemmelliğine katkıda bulunan pek oldukca değişik unsur vardır, sadece en önemlilerinden bazıları şunlardır:
- Net ve ikna edici bir vizyon
- Kuvvetli bir liderlik kadrosu
- İyi tanımlanmış bir strateji
- Disiplinli bir tatbik planı
- Devamlı iyileştirmeye odaklanma
İş mükemmelliği bir gecede gerçekleşen bir şey değildir. Başarmak için süre, gayret ve özveri icap eder. Sadece, ödülleri büyüktür. İş mükemmelliğine ulaşan işletmeler daha karlı, daha sürdürülebilir ve emek vermesi daha zevklidir.
İşletmenizi geliştirmek istiyorsanız, hal böyle olunca iş mükemmelliği hedefiniz olmalıdır. Yukarıda belirtilen prensipleri izleyerek, işletmenizi başarıya giden yola koyabilirsiniz.
III. Sürdürülebilir İşletme
Sürdürülebilir işletme, gelecek nesillerin kendi gereksinimlerini karşılama kabiliyetini tehlikeye atmadan bugünün gereksinimlerini karşılayan bir işletmedir. Bu, sürdürülebilir işletmelerin ekonomik, toplumsal ve çevresel olarak görevli bir halde etkinlik gösterdiği demektir.
İşletmelerin daha sürdürülebilir hale gelmesinin birçok değişik yolu vardır. En yaygın uygulamalardan bazıları şunlardır:
- Daha azca enerji, su ve araç-gereç kullanarak çevresel etkilerini azaltmak
- Atık üretimlerini en aza indirmek
- Etraf dostu ürün ve hizmet üretmek
- Hayırseverlik ve gönüllülük yöntemiyle topluma geri dönüş
- Sürdürülebilir iş uygulamalarını benimsemek
Tüketiciler satın aldıklarının çevresel ve toplumsal tesirinin daha çok farkına vardıkça sürdürülebilir işletmeler giderek daha mühim hale geliyor. Sürdürülebilir iş uygulamalarını bir öncelik haline getirerek, işletmeler yalnızca çevreyi korumakla ve topluma yarar sağlamakla kalmayıp hem de karlarını da artırabilirler.
IV. Stratejik Analiz
Stratejik çözümleme, bir organizasyonun hedeflerine ulaşmak için bir plan geliştirmek amacıyla organizasyonun iç ve dış çevresini değerlendirme sürecidir. Organizasyonun kuvvetli ve cılız yanlarını, ek olarak karşılaşmış olduğu fırsatları ve tehditleri belirlemeyi ihtiva eder.
Uzun vadeli başarı elde etmek isteyen her organizasyon için stratejik çözümleme eğer olmazsa olmazdır. Bir organizasyon, çevresini ve kendi kuvvetli ve cılız yanlarını anlayarak hedeflerine ulaşmasına destek olacak bir plan geliştirebilir.
Stratejik çözümleme için kullanılabilecek birçok değişik çalgı ve teknik vardır. En yaygın olanlardan bazıları şunlardır:
- SWOT analizi
- Porter’ın beş qüç analizi
- PESTLE analizi
- Çevresel tarama
Bu araçların her birinin kendine has kuvvetli ve cılız yönleri vardır ve muayyen bir organizasyon için en iyi çalgı, onun hususi gereksinimlerine ve koşullarına bağlı olacaktır.
Stratejik çözümleme, tertipli olarak tekrarlanması ihtiyaç duyulan geçindiren bir süreçtir. Kuruluşun çevresi değiştikçe, kuvvetli ve cılız yönleri, fırsatları ve tehditleri de değişecektir. Tertipli olarak stratejik çözümleme yaparak, bir müessese devamlı değişen çevresine ahenk sağladığından ve hedeflerine ulaşmak için iyi bir konumda olduğu için güvenilir olabilir.
(*7*)Temel Performans Göstergeleri (KPI’lar)
Temel performans göstergeleri (KPI’lar), bir işletmenin stratejik hedeflerine bakılırsa performansını ölçen ölçütlerdir. KPI’lar, ilerlemeyi kovuşturmak, iyileştirme alanlarını belirlemek ve kaynakların iyi mi tahsis edileceğine dair bilgili kararlar almak için kullanılır.
Bir işletmenin değişik yanlarını ölçmek için kullanılabilecek birçok değişik KPI türü vardır. Birtakım yaygın KPI’lar şunlardır:
- Kazanç
- Karlılık
- Satın alan memnuniyeti
- Çalışan memnuniyeti
- Üretkenlik
- Pazar oranı
Bir işletmenin kullanacağı hususi KPI’lar, sektörüne, hedeflerine ve kaynaklarına bağlı olacaktır.
KPI’lar bir işletmeyi etken bir halde tedvir etmek için vazgeçilmez bir araçtır. İlerlemeyi ölçmenin, iyileştirme alanlarını belirlemenin ve kaynakların iyi mi tahsis edileceğine dair bilgili kararlar almanın bir yolunu sağlarlar.
VI. Veriye Dayalı Karar Alma
Günümüzün rekabetçi iş ortamında, veri odaklı kararlar almak her zamankinden daha önemlidir. Kararlarınızı bilgilendirmek için verileri kullanarak, başarıya yetişme olasılığı daha yüksek olan daha iyi seçimler yapabilirsiniz.
Karar almak için verileri kullanmanın birçok yolu vardır. Yaygın bir yaklaşım, eğilimleri ve kalıpları belirlemek için verileri kullanmaktır. Bu bilgiler ondan sonra gelecek ile alakalı tahminlerde bulunmak ve başarıya ulaşmış olma olasılığı daha yüksek stratejiler geliştirmek için kullanılabilir.
Başka bir yaklaşım, değişik seçenekleri karşılaştırmak ve dilediğiniz neticeleri elde etme olasılığı en yüksek olanı belirlemek için verileri kullanmaktır. Bu, maliyet-fayda analizi yahut karar ağaçları şeklinde muhtelif teknikler kullanılarak yapılabilir.
Karar vermek için verileri kullanarak, başarı şansınızı birçok halde artırabilirsiniz. Daha iyi seçimler yapabilir, maliyetli hatalardan kaçınabilir ve hedeflerinize daha süratli ulaşabilirsiniz.
İşte karar almada verileri kullanmaya yönelik birtakım ipuçları:
- Hedeflerinizi tanımlayarak başlayın. Ne elde etmek istiyorsunuz?
- İhtiyacınız olan verileri toplayın. Bu, kendi işinizden, rakiplerinizden yahut üçüncü taraf kaynaklardan gelen verileri içerebilir.
- Verilerinizi paklayın ve düzenleyin. Verilerin doğru, eksiksiz ve aktüel olduğu için güvenilir olun.
- Verilerinizi çözümleme edin. Trendleri, kalıpları ve ilişkileri belirlemek için muhtelif teknikler kullanın.
- Verilere dayalı kararlar alın. Topladığınız detayları kullanarak hedeflerinize yetişme olasılığı en yüksek olan bilgili kararlar alın.
Bu ipuçlarını izleyerek, başarıya yetişme olasılığı daha yüksek olan daha iyi kararlar almak için verileri kullanabilirsiniz.
VII. Satın alan Deneyimi
Satın alan deneyimi, iş başarısında tehlikeli sonuç bir faktördür. Bir şirketle pozitif bir edinim yaşayan müşterilerin geri dönme, daha çok para masraf ve firması başkalarına öneri etme olasılığı daha yüksektir.
Satın alan deneyimini iyileştirmenin birçok yolu vardır, bunlardan bazıları şunlardır:
- Muhteşem alan kişi hizmeti sağlamak
- Müşterilerin sizinle iş yapmasını kolaylaştırmak
- Satın alan deneyimini kişiselleştirme
- Pozitif ve unutulmaz bir edinim yaratmak
Satın alan deneyimine odaklanarak işletmeniz için rekabet pozitif yanları yaratabilir ve uzun vadeli büyümeyi sağlayabilirsiniz.
Yenilik
Yenilik, yeni yahut geliştirilmiş mamüller, hizmetler yahut süreçler yaratma sürecidir. İşletmelerin rekabette önde kalması ve sürdürülebilir bir rekabet pozitif yanları yaratması için eğer olmazsa olmazdır. Aşağıdakiler de dahil olmak suretiyle birçok değişik yenilik türü vardır:
- Ürün inovasyonu: Şu anda piyasada bulunanlardan daha iyi yeni çıkan ürünler yahut hizmetler yaratmak.
- Süreç inovasyonu: Ürün yahut hizmetlerin yaratılma yahut sunulma biçiminin iyileştirilmesi.
- İş modeli inovasyonu: Müşterilere ürün yahut hizmet sunmanın yeni yollarını yaratmak.
- Örgütsel inovasyon: Bir işletmenin yapılandırılma yahut işletilme biçimini değişiklik yapmak.
Yenilik devamlı rahat değildir, sadece oldukca ödüllendirici bir süreç olabilir. Yeni ve yenilikçi mamüller ve hizmetler yaratarak, işletmeler pazar paylarını büyütebilir, karlarını artırabilir ve rekabetçi konumlarını iyileştirebilir.
IX. Kurumsal Toplumsal Repertuvar (KSS)
Kurumsal toplumsal repertuvar (CSR), bir işletmenin toplumsal olarak görevli ve sürdürülebilir bir halde etkinlik gösterme taahhüdüdür. Bu, bir firmanın faaliyetlerinin mensupları, müşterileri, tedarikçileri, etraf ve genel hatlarıyla camia üstündeki tesirini hesaba katmak demektir.
CSR yalnız iyilik olsun diye iyilik yapmakla alakalı değildir. Bununla beraber iyi iş yapmakla da ilgilidir. CSR’ye bağlı şirketlerin kabiliyetleri çekme ve elde tutma, müşteriler ve tedarikçilerle kuvvetli ilişkiler kurma ve düzenleyici uyumluluk sorunları riskini azaltma olasılıkları daha yüksektir.
Şirketlerin CSR’yi uygulayabileceği birçok değişik yol vardır. Birtakım yaygın örnekler şunlardır:
- Hayır kurumlarına bağış yapmak
- Çalışanlara faydalar sağlamak
- Çevresel etkiyi azaltmak
- Çeşitliliği ve iştirakı teşvik etmek
CSR, sürdürülebilir iş mükemmelliğinin mühim bir parçasıdır. Firmalar, toplumsal açıdan görevli ve sürdürülebilir bir halde etkinlik göstererek çevrelerindeki dünyada pozitif bir tesir yaratabilir ve uzun vadeli başarı için kuvvetli bir temel oluşturabilirler.
S: Stratejik çözümleme nelerdir?
A: Stratejik çözümleme, bir işletmeyi etkileyen iç ve dış faktörleri değerlendirme sürecidir. İşletmelerin kuvvetli ve cılız yanlarını, ek olarak fırsat ve tehditleri belirlemelerine destek verir.
S: Temel performans göstergeleri (KPI) nedir?
A: Temel performans göstergeleri, bir işletmenin hedeflerine bakılırsa performansını ölçen ölçütlerdir. KPI’lar ilerlemeyi kovuşturmak, iyileştirme alanlarını belirlemek ve stratejik kararlar almak için kullanılabilir.
S: Stratejik analizi iyi mi yapabilirim?
A: Stratejik bir çözümleme yürütmenin bir takım adımı vardır. Bu adımlar şunları ihtiva eder:
- İş hedeflerinizi tanımlama
- İç ve dış etkenlerinizi belirleyin
- Verilerinizi çözümleme ediyoruz
- Stratejik bir plan geliştirmek
- Planınızı tatbik
- İlerlemenizi seyretme